Esta semana Ebay ha comenzado a utilizar su propia marca para el segmento de clasificados. En Estados Unidos la noticia se presenta como un cambio de marca, de Kijiji a Ebay. Hasta ahora Ebay intentaba competir contra craigslist a través de su marca Kijiji. Eso a pesar de poseer un 25% de craigslist. Después de años luchando sin gran éxito contra craigslist han decidido cambiar su estrategia de marca en Estados Unidos y han presentado la nueva página de Ebay Classifieds con un experimento piloto en San Antonio, Texas.
En la carta de presentación de la nueva marca a sus usuarios el equipo de Kijiji comentaba:
"En Kijiji pensamos que tenía sentido empezar a utilizar la marca Ebay. Al fin y al cabo somos parte de la familia Ebay y somos una página de clasificados... así que EbayClassifieds simplemente parecía la mejor idea"
Esta prueba piloto ha sido lanzada también en España con un rediseño de la home de Ebay.es y el lanzamiento de 3 sites específicos para Ebaypisos.es, Ebaycoches.es y Ebayanuncios.es. Su tradicional página de subastas ahora es Ebay.es/clasico. De momento parece que mantienen por separado la página de Loquo.com. Loquo, que forma parte de la red Kijiji, hasta ahora la apuesta de Ebay para el segmento de clasificados de Ebay en España.
Hacer bien una página de clasificados siempre es difícil. Cada segmento de clasificados tiene su propia complicación y particularidades muy distintas. No tiene nada que ver coches con inmobiliaria o con empleo, por ejemplo. Intentar hacer al mismo tiempo 3 páginas en un mercado de clasificados ya muy maduro como es el español me parece quizás pecar de autoconfianza. Me da la impresión que por ahora la sección inmobiliaria de Ebay aún está algo verde. Quizá sea el habitual efecto de lo recién lanzado y en los próximos meses veamos mejoras.
En cualquier caso hace 2 años que desde idealista.it competimos con Ebaycase.it, su portal inmobiliario en Italia. A pesar de que su web inmobiliaria llevaba años, en un mercado que dominan más que el español y con la marca Ebay desde el principio, idealista.it ha conseguido en relativamente poco tiempo superar al portal inmobiliario de Ebay en Italia. Eso a pesar de que tienen iniciativas tan extrañas como colocar ordenadores en centros comerciales para animar a los italianos a utilizar su portal. Siempre me ha parecido curioso esto de gastarse dinero en poner espacios para anunciar webs en lugares físicos... que paradójicamente los competidores de revistas inmobiliarias gratuitas aprovechan para dejar sus propios ejemplares.
Pues como den los primeros pasos con el ultimo de la fila en servicio lo llevan fatal.
Mi comentario pasa por el mal servicio de Loquo: Recientemente publiqué un anuncio en Loquo ofreciendo un traspaso de mi pase de gimnasio, a 5 minutos de haberlo publicado me lo anulan y me bloquean, enviandome un email amenazador tratandome como delincuente, diciendo que mientras continúe violando las normas (sólo puse 1 anuncio por primera vez) y en primera persona como si fuese amante del SAC me expeta un regaño fulminante: 'seguirás bloqueado' -literalmente-
despues de mi aturdimiento pensando que había herido de muerte al CEO de loquo, pido una explicación para saber que había pasado, y me dicen que cómo es posible que haya colocado un anuncio sin haber leído antes las normas (vaya soy el único en el mundo que no lee la letra pequeña en internet) que lo que vendo es ilegal....
Y me refiere el enlace sobre la normas, las cuales leo, y descubro que prohiben la reventa de entradas de espectaculos.
Obviamente pienso en que las adiposidades de la mujer que me responde con esa agritud le están afectando las pocas neuronas que le quedan, ya que una venta de un pase de un gimnasio, no tiene nada parecido a la reventa enfrente del bernabeu para un partido del real madrid o madonna,
como todos sabeis es un traspaso y es perfectamente legal y conocido por el gimnasio, sin ningun problema.
Luego de casi 10 emails donde les explico que no es igual y no es ilegal y que me lei las normas y pidiendole que me diga a cual de ellas falto porque yo no encuentro ninguna, dejan de contestar... pero sigo bloqueado.
Llamo al SAC del ebay, ya que loquo es del grupo ebay y para eso en su portada aparece ese simbolo, y el SAC de ebay dice que sí, que loquo es del grupo de ebay pero que ellos no tienen nada que ver con ellos.
Escribo mi anuncio en el flamante ebay anuncios, y como estoy bloqueado en loquo pues se deniega publicar y que si tengo una queja que me comunique con loquo....
De veras que por esto me alegro de la crisis, tiene que haber una limpieza de tanto inepto, atrasado y cobrasueldos que nos hacen la vida un poco menos feliz. saludos
Publicado por: carlos | miércoles, marzo 04, 2009 en 19:01
Me llama la atención tu post... has centrado la atención sobre el cambio de estrategia de kijiji en EEUU y sobre el posicionamiento de idealista en Italia pasando de puntillas por el hecho de que el mayor competidor posible en el terreno de los clasificados ha apostado por España para lanzar clasificados bajo su propia marca... El autobombo me parece un recurso totalmente legítimo, pero creo que tanto idealista, como segundamano y el resto de los jugadores del mercado de clasificados debería preocuparse. Ebay no es una empresa que se caracterice por actuar de forma descuidada e intuyo que el caso de Italia no se repetirá. Hacía tiempo que no veía una noticia sobre el mundo internet en España con semejante repercusión. Te deseo la mejor de las suertes ante la durísima competencia. Un saludo!
Publicado por: Pmf. | miércoles, marzo 04, 2009 en 19:08
Por lo que he oído en alguna ocasión Loquo / Ebay Espña tienen equipos reducidos.
Mantenimiento y gestión, y algún lanzamiento de vez en cuando que van perfilando poco a poco con mucho esfuerzo.
Así se hace difícil que sea competencia, de todas maneras, si es el Ebay con la misma política de toda la vida, Idealista.com podrá publicar allí sus anuncios sin ningún problema, como todo el mundo.
Publicado por: barbol | miércoles, marzo 04, 2009 en 22:18
Me parece que corresponde a una estrategia de unificación de marca: ebay como marca paragua. Sus portales de clasificados kijiji (y loquo) no acaban de recortar la distancia con craigslist y suben la apuesta colgando los verticales de anuncios dorectamente de ebay.
En mi opinión no acaban de tener un rumbo claro. Me parece que al dispersarse ebay cada vez lo tendrá más complicado.
Publicado por: François Derbaix | jueves, marzo 05, 2009 en 08:23
Fantastico, Haber cuando llega a Bolivia.
Los Esperaremos...
Publicado por: ronald | jueves, marzo 05, 2009 en 22:17
Internet es la bomba, cualquiera que sepa hacer las cosas bien tiene un hueco, los nuevos portales de ebay no son casi nada aun, habrá que ver que pasa. En los tiempos que vivimos unos portales con nombre propio y gratuitos..... Seguro que algo repercutirán en el mercado online.
Tanto idealista como anuntis tienen una fuerza comercial envidiable, no deja de ser una forma de gastar dinero fuera de la web para obtener recursos.
Espero por el bien de estas dos empresas (sobre todo por el de sus trabajadores) que los profesionales del sector inmobiliario y de motor no esten muy vivos, desde luego si ebay consigue tener foro............
Mucha suerte
Publicado por: Óscar | viernes, marzo 06, 2009 en 01:47
apoyo el comentario de arriba uno nunca sabe con lo que internet va salir hoy en dia ....
Publicado por: Cesar | viernes, marzo 06, 2009 en 03:17
hola que tal yo bien ¿¿soys nuevos??
Publicado por: artur | viernes, marzo 06, 2009 en 15:05
excelente pagina
Publicado por: luis | viernes, marzo 06, 2009 en 16:48
jesús, ,¿por qué no abres idealista a coches y empleo? la marca la tienes consolidada con más de 2,5 MM usuarios, tienes una gran sales force, el retorno en el caso de inmobiliaria hoy es practicamente nulo pues las pocas operaciones que salen se realizan entre particulares o sea que poco a poco iran desapareciendo los promotores con sus super campañas y quedan por caer aún muchos agentes inmobiliarios, quien está dispuesto a pagar una comisión de entre 6 a 10.000 € porque le vendan la casa..ya el agte. inmob. no tiene el poder de concesión de creditos del que antes presumía...solo les quedaran en cartera inmuebles sobrevalorados o segunda residencia que el propietario no está dispuesto a viajar los fines de semana a enseñarlo..por otro lado, el nuevo gran inmob.español, la banca, no requiere de tus servicios como tu bien has comentado en algun post, ya tienen web, muchisimas visitas en la misma...y..son los que tienen el poder del credito..
Publicado por: observe | domingo, marzo 08, 2009 en 11:37
Ya me he encontrado que mis anuncios colgados en Loquo han sido copiados a Anuncios Ebay España. Es una manera rápida de crecer, aunque sea a base de duplicar contenido.
Publicado por: Ignasi Capdevila | miércoles, abril 01, 2009 en 13:37
Estaba cantado, un mastodonte como eBay tiene que aprovechar el tirón y ofrecer cualquier tipo de servicio: clasificados, compra/venta de coches, pisos, ... a ver cómo les sale.
Publicado por: Javier | jueves, abril 09, 2009 en 15:16