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Publicidad de idealista.it

Me encanta la publicidad que el equipo de idealista.it appartamenti in Milano ha hecho, junto el equipo en España, para la presentación de la marca idealista en Milán. Normalmente la gran mayoría de nuestro presupuesto de publicidad la dedicamos exclusivamente a publicidad online pero al comienzo, como presentación, viene bien hacer algo de publicidad exterior. Da credibilidad a la marca y mejora los ratios de conversión.

Un tranvía vestido de idealista, delante del Duomo.

Luminoso en la entrada del metro, están en un buen número de estaciones por toda la ciudad.

Campaña dentro del metro, curiosamente coincidimos con la campaña de publicidad electoral que hay ahora en Italia, el de la foto es Walter Veltroni, el adversario de Silvio Berlusconi.

Claudio Sánchez-Albornoz a su regreso a España

De niño viví la transición española de una forma directa y personal. En Avila, en casa con mis padres y mis hermanos, la política tenía un sabor intenso y emocionante. Con nuestros dedos de niños embuchamos uno a uno miles de sobres a favor de la constitución para enviarlos a los pueblos de la provincia. Guardé un llavero de la UCD de aquellas campañas en el que hoy sigo llevando mis llaves. Mi padre y Suárez eran buenos amigos, los dos habían jugado al fútbol juntos de pequeños. Cuando mis padres hablaban de Adolfo, así en primera persona, con sólo 6 años ya sabía bien quién era. Ese recuerdo personal de la transición española siempre me vuelve a la cabeza con cada campaña electoral. Me duele cuando la política deja de ser diálogo y se convierte en enfrentamiento. Me saben mal las posturas maximalistas, la intolerancia y la descalificación del contrincante. Creo que el principal valor que tiene nuestra democracia es el gran deseo que tenemos una gran mayoría de los españoles de vivir en una sociedad gobernada por políticas moderadas.

Me gusta recordar las palabras del historiador abulense Claudio Sánchez-Albornoz, presidente de la República Española en el exilio de 1959 a 1971, cuando regresó tras la muerte de Franco:

Dije que vendría llorando y llorando estoy. No tengo más que una palabra: Paz.

Nos hemos matado ya demasiado. Entendámonos en un régimen de libertad poniendo todos de nuestra parte lo que sea necesario de un lado y otro de la barricada. Son muchos cuarenta años. No hay históricamente nada que resista el tiempo. Áspera vida la de los españoles.

Tengamos una vez por todas la mano en la mano del adversario de ayer para discutir, dialogar en unas cortes nuevas la suerte de España. Y basta.

El video de estas breves palabras de un hombre, ya viejo, volviendo a su país después del exilio es emocionante, puedes verlo aquí:

[video en youtube de Claudio Sánchez-Albornoz]

Encuesta del BCE sobre el endurecimiento del crédito hipotecario

El Banco Central Europeo realiza desde hace varios años una encuestra trimestral entre 89 bancos de la zona euro para conocer sus percepciones sobre el mercado de crédito a empresas y a particulares.

Entre los datos que el BCE pregunta cada trimestre a los bancos hay una pregunta sobre si los bancos creen que el crédito a particulares para comprar casa se endurece o se flexibiliza, y en qué medida distintos factores son clave en dicho endurecimiento.

El informe presenta un cuadro que resume tres años de la evolución trimestral del endurecimiento del crédito. Es un cuadro algo raro, pero vale la pena dedicarle un par de minutos. La mitad superior refleja un endurecimiento del crédito. La parte inferior son factores que flexibilizan el crédito:

La curva del primer bloque, el que tiene en la parte inferior una (a), refleja que si en octubre de 2007 un 12% de los bancos pensaban que el mercado hipotecario se estaba endureciendo, en enero de 2008 un 21% lo pensaban.

Los cuatro factores que contribuyen a este endurecimiento son los siguientes cuatro bloques del cuadro:

• Bloque (b) Expectativas del mercado inmobiliario.- el deterioro del mercado inmobiliario es, según los bancos, el principal factor que está contribuyendo al endurecimiento del crédito hipotecario
• Bloque (c) Expectativas con respecto a la economía en general es el siguiente factor en importancia que contribuye al endurecimiento
• Bloque (d) Coste de los fondos financieros y limitaciones del balance de los bancos, es un factor mucho menor a la hora de endurecer los créditos. Ha empeorado, pero no es el aspecto crítico.
• Bloque (e) Competencia de otros bancos.- el único aspecto que en el pasado contribuía a facilitar la expansión del mercado hipotecario, ahora ha reducido mucho su importancia. Los bancos no sienten la presión de la competencia tanto como en trimestres anteriores.

Según el mismo informe de BCE los bancos están reaccionando a este empeoramiento aumentando los diferenciales en las hipotecas que conceden (tanto en las hipotecas normales como en las de mayor riesgo) y aumentando los "non-interest rate charges", esto es, aumentando sus comisiones de apertura, cancelación, cambio, etc. Están también pidiendo mayores garantías y dando créditos menores. Vamos, que aquellas hipotecas al 120% del valor de la vivienda con 0% comisiones y euribor +0,30 son ya historia.

Puedes consultar el informe completo: The Euro Area Bank Lending Survey de Enero 2008, descargar archivo pdf de 400K de la web del BCE.

ideal para f...

Las cosas de los textos de ayuda en los enlaces es que uno nunca sabe lo que va a salir y lo que se va a cortar. Esta búsqueda de casas en cerdido da ideas para que cada uno piense lo que quiera...

Rediseño de idealista.com

Hoy hemos subido un rediseño de idealista.com. Hemos incorporado muchas pequeñas mejoras en un buen número de páginas del site. Ha sido un trabajo de más de 8 meses en diseño y de 6 meses en programación, con un considerable esfuerzo de los equipos de usabilidad y tecnología. Creo que no es una exageración decir que se han analizado durante horas, pixel a pixel, cada enlace y cada componente de cada página. Todavía nos quedan muchas cosas por subir pero la versión básica de la nueva página ya está online en idealista.com. Puede compararse con la versión antigua buscando, por ejemplo, case a milano en idealista.it. En unas semanas también cambiaremos la página italiana.

Los dos principales cambios son:

• Nueva cabecera que permite al usuario orientarse mejor por la página en que se encuentra, acceder más rápidamente a contenido y moverse transversalmente por todos los anuncios de una localidad sin necesidad de volver a la home para re-iniciar una búsqueda
• Abandonamos la optimización de 800x600 y apostamos por diseños para pantallas de 1024 pixels. Cada vez es mayor el porcentaje de usuarios que acceden a idealista con pantallas grandes y pensamos que en el futuro esta tendencia seguirá aumentando aún más

Así era y así queda la página de inicio:

Así era y así queda una página de resultados:

Así era y así queda un anuncio cualquiera:

Encuentra las 7 diferencias

En el rediseño de una web con más de 100 millones de páginas vistas al mes es tan importante lo que permanece como lo que cambia. No puedes tirar por la borda las muchas horas que los usuarios han invertido en aprender a utilizar tu web hasta sentirse cómodos con ella. Por respeto al usuario es crítico que los cambios sean lo más sutiles e imperceptibles posible. Para nosotros el éxito de un rediseño es que los usuarios encuentren la página más fácil de usar sin darse cuenta de qué ha cambiado exactamente. En las pruebas con usuarios buscábamos que los usuarios pensasen que no ha cambiado nada. Mejorar sin molestar. Esa es la clave de un buen rediseño.

La versión anterior de idealista era de octubre de 2003. La calidad y solidez de esa versión nos permitió convertirnos en el portal inmobiliario líder en España. Las 3 cajas de búsqueda se han convertido en estos años casi en el estándar para los portales inmobiliarios españoles. Me alegra que esas 3 cajas sigan siendo la base de nuestra empresa. Cuando leo la explicación del rediseño de 2003, (descargar archivo pdf de 1,2M) me doy cuenta lo mucho, rápido y profundamente que cambia el panorama de internet en estos años.

Tres consejos para utilizar verbos en los enlaces

¿Cómo empezar un enlace? ¿Qué tono verbal utilizar? ¿Qué persona?

Una de las maneras más fáciles y sutiles de mejorar una experiencia web es utilizar bien los verbos en los enlaces. Con un poquito de cuidado se mejora mucho. Mis tres consejos:

Habla de un "yo" a un "tú". Evita la primera persona para referirte al usuario.

Pocas cosas resultan más confusas que páginas que para mostrar herramientas de interacción hablan de "mi cuenta" en vez de "tu cuenta".

No tiene lógica que una empresa al hablar de si misma utilice el enlace "quiénes somos" o te diga que "necesitamos que apruebes nuestras normas de uso" y después te ofrezca el "acceso a mi cuenta" en primera persona. En ese caso, si tanto la empresa como el usuario utilizan la primera persona ¿Quién es el "yo", la web o el usuario?. Es una confusión molesta, como una falta ortográfica.

La empresa es la empresa. Tú eres tú. La comunicación se basa en un mensaje de un yo a un tú distinto. Los medios de comunicación y los periodistas, a la hora de referirse a si mismos, utilizan un "nosotros" o un "yo". El lector es siempre un "tú", un "usted", un "vosotros" o un "ustedes". Estamos acostumbrados a este paradigma. Es un genérico. Un estándar. Utilizar la primera persona para herramientas de personalización confunde más de lo que aclara.

• mi cuenta -> tu cuenta
• mis datos -> tus datos
• mis favoritos -> tus favoritos

Cuidado con el imperativo. No más de una vez por página

El usuario que llega a tu página tiende a hacer lo que los enlaces le dicen que tiene que hacer. Si un enlace de quinta importancia dice "introduce tu código postal", un porcentaje alto de usuarios van y lo hacen. Nuestra sicología nos hace sentirnos cómodos cuando hacemos lo que nos dicen. Incómodos cuando desobedecemos.

El problema surge cuando entras en una página y un enlace dice "busca", otro "envía a un amigo", otro "pincha aquí", otro "apúntate" y un quinto "introduce tu código postal". Entonces ¿qué orden cumplir? Es como vivir en una familia disfuncional donde cada padre dice una cosa.

Las páginas que abusan del imperativo son más incómodas porque no sabes qué hacer cuando llegas a ellas, o peor, porque haces lo que la página te dice y el resultado no es el esperado. A menudo es mucho mejor un tono impersonal o el infinitivo. Piensa en tu página y busca los imperativos que hay en ella. ¿Qué ocurre si un usuario hace directamente lo que esos imperativos dicen nada más llegar a tu página?

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Evita verbos innecesarios de invitación a la acción

Todos tendemos a pecar de exceso de cortesía al nombrar los enlaces. Parece que fuese más elegante mostrar un enlace como una opción. "Si quieres puedes hacer tal o cual cosa...".

El problema es que ese tipo de muletilla hace los enlaces innecesariamente largos y entorpece la legibilidad de una frase al alargarla inútilmente. Cualquier enlace es siempre una opción y el usuario hace lo que quiere, pero lo importante es mostrarle la opción lo más claramente posible. Evita todas esas muletillas de "ver...", "puedes...", "en este enlace...".

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Entrevista en El País Negocios

Hoy en la página 3 de El País Negocios publican una entrevista que me hizo David Fernández hace un par de semanas. David ha sabido resumir estupendamente una conversación de varias horas.

Pregunta. ¿Cuál es la situación inmobiliaria?
Respuesta. Estamos en un momento de incertidumbre y es difícil decir qué puede pasar. Es más fácil explicar por qué hemos llegado a esta situación. España ha vivido un boom inmobiliario sin precedentes. El precio de la vivienda ha crecido muy por encima de la renta disponible. Todo este auge se basa en esa creencia casi religiosa de que los pisos nunca bajan. Cuando se tiene esa mentalidad, cualquier precio está justificado, todo depende de la capacidad de financiación.
[...]
Continuar leyendo la entrevista completa en la página de El País