Los enlaces importantes hay que ponerlos en la cabecera de la página, por encima del corte de pantalla, ahí estamos todos de acuerdo. Pero ¿qué pasa cuando no caben?
A menudo, cuando hay enlaces o herramientas críticas que por algún motivo no se pueden poner por encima del corte de pantalla, mi primera reacción es:
- Ponlo en el pie de la página
Y en muchas ocasiones me encuentro con la misma respuesta
- No, no te enteras, este enlace es importante, no puede ir en el pie de página, hay que ponerlo más arriba
Lectura de páginas cuando el usuario conoce la navegación
Muchos diseñadores piensan que el usuario lee la página como si fuese un libro:
1.- mira la cabecera en detalle
2.- poco a poco desciende por la página leyendo los contenidos y los enlaces
3.- al final llega al pie de la página y lee por encima los contenidos finales sin mirarlos
Este comportamiento puede ser habitual cuando el usuario:
- conoce bien la página
- sabe donde están los enlaces
- sabe lo que hay en el pie de página
Pero creo que el comportamiento es distinto cuando el usuario navega por páginas a las que llega por primera vez, páginas que no conoce, o sencillamente cuando el usuario está en "caza y captura" de información o búsqueda de opciones avanzadas y herramientas que no ve en la cabecera.
¿Cómo mira un usario una página que no conoce?
Debe de haber algún estudio de usabilidad que analice esto más en detalle, en plan académico. Yo no soy ningún especialista, pero después de hacer bastantes tests de usario me he encontrado que un comportamiento de usuario típico, distinto a la navegación habitual, es:
1.- el usuario mira la cabecera en detalle
2.- salta al pie, a ver si está ahí lo que busca, y lee el pie con la misma atención
3.- vuelve a la cabecera, a ver si se le ha "escapado" el enlace que buscaba y vuelve a leer, uno a uno, cada enlace
4.- una vez derrotado y vencido, antes de abandonar, quizá pasea la mirada por el centro de la página para ver si encuentra entre los contenidos el enlace que busca
En esta situación, de cara a usuarios poco avanzados, el peor sitio donde poner herramientas o enlaces importantes es justo debajo del corte de pantalla. Ahí no lo encontrarán.
El pie de página es importante, es "la segunda cabecera", el sitio donde muchos usuarios buscan información cuando no la encuentran arriba, el mejor sitio para poner la información crítica que por cualquier motivo no ha cabido por encima del corte de pantalla.
Buen post, Jesús. Como comentamos, hay algo por ahí que habla de la importancia de este elemento. Parece que va al encuentro de lo que tu mencionas:
http://www.digital-web.com/articles/more_than_just_a_footer/
Publicado por: Juan | martes, mayo 30, 2006 en 22:56
Jesús, cuando dices "cabecera" te refieres a la zona por encima del corte o a la franja de los primeros 200 píxeles (aprox) donde va el logo y tal?
Publicado por: Javier Cañada | martes, mayo 30, 2006 en 23:03
Jesus, aquí tienes unos cuantos estudios de eyetracking que tenía en del.icio.us:
http://experiencedynamics.blogs.com/site_search_usability/2004/12/eyetracking_stu.html
http://ypnblog.com/blog/2006/05/10/location-location-location/ http://searchenginewatch.com/searchday/article.php/3490486 http://www.enquiro.com/eye-tracking-pr.asp
http://www.alt64.com/eyetrackingmedia/objetivos.php
De todas formas creo que, como bien dices, hay que diferenciar entre los que conocen una página y los que no la conocen. También creo que se puede dirigir la mirada del usuario hacia donde el diseñador quiera y marcarle un recorrido al internauta
Publicado por: Ruben | miércoles, mayo 31, 2006 en 08:57